In deze algemene verkoopvoorwaarden zullen de volgende woorden de volgende betekenissen hebben:
“Advertentiemateriaal”: advertentie- en promotiemateriaal dat INTRES XP aan de Distributeur verstrekt/zal verstrekken, waaronder productfoto’s
“Distributeur”: de door INTRES XP aangestelde distributeur, zoals nader omschreven in de Overeenkomst
“Garantie”: de garantie zoals die door INTRES XP of de producent aan de Klant wordt gegeven
“INTRES XP”: BVBA INTRES XP, met zetel te 9820 Merelbeke, Nijverheidsweg 19 en met ondernemingsnummer 0536.546.590
“Klant”: een klant (eindconsument, zijnde een natuurlijk persoon) van de Distributeur
“Merken”: de merken zoals opgesomd in Bijlage 2 van de Overeenkomst
“Overeenkomst”: de niet-selectieve distributie overeenkomst, gesloten tussen INTRES XP en een rechtspersoon die als distributeur werd goedgekeurd en die betrekking heeft op de in- en verkoop van Producten
“Verkooplocatie”: een of meer fysieke vestigingen van de Distributeur zoals bepaald in (de bijlagen bij) de Overeenkomst
“Producten”: alle onder de Merken verhandelde producten die te koop worden aangeboden door INTRES XP aan de Distributeur, met als doel in de Verkooplocatie alsmede via Internet te worden verkocht, met name (niet-limitatief): matrassen en kussens en daaraan verwante producten
“Voorwaarden”: onderhavige algemene verkoopvoorwaarden
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst alsmede op alle offertes, aanbiedingen en andere overeenkomsten tussen INTRES XP en de DISTRIBUTEUR, alsmede op de uitvoering van de Overeenkomst of andere overeenkomsten. Alle andere voorwaarden zijn uitgesloten (met inbegrip van eventuele inkoopvoorwaarden van de Distributeur). Van deze Voorwaarden kan enkel worden afgeweken mits uitdrukkelijk schriftelijke akkoord van alle partijen.
2.2 Offertes en aanbiedingen van INTRES XP zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij in de betreffende offerte een andere termijn wordt genoemd.
2.3 INTRES XP is gerechtigd onderhandelingen over (een) nog tot stand te komen overeenkomst(en) op ieder gewenst moment af te breken, zonder dat zij terzake enige vergoeding aan de distributeur verschuldigd is.
2.4 Alle offertes en aanbiedingen van INTRES XP, alsmede de door INTRES XP opgegeven prijzen, vergoedingen en termijnen, zijn vrijblijvend en kunnen eenzijdig door INTRES XP worden gewijzigd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.5 Alle bij de offerte of aanbieding, in catalogi of productinformatiebrochures, in Advertentiemateriaal of andere documenten gevoegde, getoonde of meegedeelde tekeningen, modellen, afbeeldingen, technische beschrijvingen, teksten, illustraties, maten e.d., zijn zo nauwkeurig mogelijk, doch vrijblijvend. Iedere typfout, schrijffout, andere fout of omissie in verkoopdocumenten, prijslijsten, bevestigingen, facturen of andere documenten of informatie verstrekt door INTRES XP is niet bindend.
2.6 Alle offertes en aanbiedingen betreffende de Producten die door INTRES XP worden gedaan of gegeven, resulteren slechts in een overeenkomst nadat de bestelling van de Distributeur uitdrukkelijk schriftelijk werd bevestigd door INTRES XP in een bevestiging of, indien dit eerder plaatsvindt, bij levering door INTRES XP van de Producten aan de Distributeur. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn de administratieve gegevens (waaronder begrepen e-mail en het dealerplatform) van INTRES XP beslissend voor de inhoud van de Overeenkomst.
2.7 INTRES XP heeft te allen tijde het recht om een aanvraag zonder opgave van redenen te weigeren, hetgeen de aanvrager door INTRES XP zo spoedig mogelijk zal worden meegedeeld.
3.1 INTRES XP behoudt zicht het recht voor de Producten te wijzigen, bijvoorbeeld om te voldoen aan de vigerende wet- of regelgeving, of om technische redenen, alsook wanneer deze wijzigingen niet wezenlijk een negatieve invloed hebben op de kwaliteit of prestaties van de Producten.
3.2 De Producten kunnen ten aanzien van de monsters die aan de Distributeur zijn verstrekt, afwijken in kleur, afwerking of textuur.
3.3 INTRES XP is niet gehouden de productie en/of distributie van om het even welk Product voort te zetten en behoudt zich het recht voor Producten toe te voegen of terug te trekken.
3.4 De Distributeur is gehouden om steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen te verschaffen aan INTRES XP en ook overigens alle medewerking te verlenen aan INTRES XP.
3.5 De Distributeur zal wijzingen van adres- en andere (persoons)gegevens, uiterlijk veertien (14) dagen voor ingang van de betreffende wijzing uitdrukkelijk schriftelijk melden aan INTRES XP. Alle gevolgen die voortvloeien uit niet tijdige melding van (adres)wijzigingen, komen geheel voor rekening en risico van de Distributeur.
3.6 Ingeval van twijfel aan de kredietwaardigheid van de Distributeur, zulks geheel ter eigen beoordeling van INTRES XP, heeft INTRES XP het recht zekerheid te verlangen alvorens INTRES XP overgaat tot of voortgaat met de uitvoering van de Overeenkomst.
4.1 De prijs van de Producten is de prijs bepaald in de (aangepaste) prijslijsten van INTRES XP (de prijslijst die geldt op datum van goedkeuring van de Distributeur is gevoegd bij de Overeenkomst) die van toepassing is op de datum dat de bestelling door de Distributeur wordt geplaatst.
4.2 INTRES XP heeft het recht haar prijzen aan te passen. INTRES XP zal de Distributeur voorafgaandelijk schriftelijk informeren over een eventuele wijziging in de prijslijst.
4.3 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw of andere heffingen of belastingen van overheidswege opgelegd, verschuldigd door de Distributeur aan INTRES XP.
4.4 In geval van een aantoonbare wijziging, na het sluiten van de Overeenkomst van een of meer kostprijsbepalende factoren, zoals inkoopprijzen voor Producten of diensten van derden, koersen, lonen, belastingen, marktwijzigingen e.d., is INTRES XP gerechtigd de overeengekomen prijzen dienovereenkomstig te wijzigen en aan de Distributeur in rekening te brengen, welke gewijzigde prijs door Distributeur zal worden betaald.
5.1 Alle verschuldigde betalingen worden door de Distributeur zonder recht van opschorting of verrekening of korting uitgevoerd. Alle betalingen worden in euro (€) gedaan.
5.2 Betaling dient plaats te vinden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Betaling dient te geschieden door overmaking van het verschuldigde op een door INTRES XP op te geven bankrekening. Betaling van het verschuldigde aan een ander dan INTRES XP, dan wel op een niet door INTRES XP aangegeven bankrekening, geldt niet als bevrijdende betaling.
5.3 Indien de Distributeur enig door hem verschuldigd bedrag niet of niet tijdig voldoet, dan wel indien de Distributeur de vrije beschikking over zijn vermogen of een gedeelte daarvan verliest, of dreigt te verliezen, surséance van betaling heeft aangevraagd, in staat van faillissement wordt verklaard of een besluit tot liquidatie heeft genomen, is hij van rechtswege en zonder dat een ingebrekestelling is vereist in verzuim en zijn alle vorderingen van INTRES XP onmiddellijk opeisbaar en is de Distributeur daarover interest verschuldigd vanaf dat moment of de eerste vervaldag. De interest is deze bedoeld in de Belgische wet betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
5.4 Indien zich een omstandigheid voordoet als bedoeld in artikel 5.3, is de Distributeur eveneens van rechtswege en zonder dat een ingebrekestelling is vereist, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd aan INTRES XP, gelijk aan 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 250,00 euro.
5.5 Indien zich een omstandigheid voordoet als bedoeld in artikel 5.3, heeft INTRES XP zonder dat een ingebrekestelling is vereist het recht de (verdere) uitvoering van haar verplichtingen voor een periode van ten hoogste één maand op te schorten en de haar in eigendom toebehorende zaken terug te nemen of de lopende Overeenkomst of Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk op te zeggen, een en ander onverminderd haar overige rechten, waaronder het recht van INTRES XP op een vergoeding van de eventuele door Distributeur veroorzaakte schade en zulks zonder dat INTRES XP zelf tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn.
5.6 Bezwaren tegen de juistheid van een factuur dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd bij INTREX XP te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de Distributeur wordt geacht met de gehele factuur te hebben ingestemd.
5.7 Indien de Distributeur de juistheid van (een onderdeel van) de factuur betwist, is hij gehouden tot betaling van het niet betwiste gedeelte. De Distributeur is nimmer bevoegd een al dan niet opeisbare verplichting zijnerzijds te verrekenen met de verplichting van INTRES XP jegens hem.
5.8 Iedere betaling van de Distributeur strekt allereerst in mindering op de verschuldigde kosten en vervolgens in mindering op de verschuldigde interest. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling door de Distributeur in mindering op de in hoofdsom openstaande vorderingen, waarbij oude vorderingen voor nieuwe gaan.
6.1 Alle door INTRES XP genoemde leveringstermijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de Overeenkomst aan INTRES XP bekend waren. Deze leveringstermijnen zijn louter indicatief. De enkele overschrijding van deze termijnen brengt INTRES XP niet in verzuim. Overschrijding van de overeengekomen leveringstermijnen geeft in geen geval recht op schadevergoeding.
6.2 Behoudens andersluidende vermelding op de bestelbon, geschieden alle leveringen Ex Works. In geval het vervoer van de Producten door INTRES XP, geschiedt dit tot aan de Verkooplocatie (of een door de Distributeur aan te duiden andere locatie) op risico van INTRES XP. Het risico gaat in dat geval over op de Distributeur op het moment van aflevering.
6.3 De zaken worden door in opdracht van en voor rekening van INTRES XP werkende expediteurs als vrachtgoed vervoerd. Indien de Distributeur een andere wijze van vervoer verlangt, zoals bv. een expresbestelling, dan geschiedt dit voor rekening en risico van de Distributeur.
6.4 Ingeval, om welke reden ook, de Producten op de leveringsdatum niet in ontvangst worden genomen door de Distributeur, ingevolge een fout van de Distributeur, dan:
6.5 De ondertekening van het ontvangstbewijs door de Distributeur geldt als bewijs van de hoeveelheid van een verzending Producten, tenzij de Distributeur het tegendeel bewijst.
6.7 De Distributeur dient op eigen kosten op het punt van aflevering te voorzien in voldoende en geschikte apparatuur en arbeidskrachten voor het lossen van de Producten.
6.8 De Producten dienen direct bij ontvangst door de Distributeur te worden gecontroleerd op beschadigingen. Eventuele beschadigingen dienen binnen 24 uur na aflevering aan de betreffende expediteur en INTRES XP te worden gemeld, bij gebreke waarvan de Distributeur geacht wordt de Producten onbeschadigd te hebben ontvangen.
7 Eigendomsvoorbehoud
7.1 INTRES XP behoudt zich ten aanzien van op grond van de Overeenkomst aan de Distributeur geleverde producten het eigendom voor totdat:
een en ander onverminderd de overige rechten van INTRES XP, in het bijzonder haar recht op schadevergoeding.
7.2 Voor volledige voldoening als bedoeld in artikel 7.1 is de Distributeur niet bevoegd de Producten te vervreemden, verpanden of anderszins met rechten van derden te bezwaren. De Distributeur is wel gerechtigd de Producten in het kader van zijn normale bedrijfsvoering aan Klanten te verkopen.
7.3 Totdat het eigendom van de Producten is overgegaan op de Distributeur, heeft INTRES XP het recht alle onbetaald gebleven Producten terug te nemen. De Distributeurmachtigt INTRES XP onherroepelijk om al die Producten voor rekening van de Distributeur te doen retourneren en geeft INTRES XP toestemming zijn Verkooplocatie(s), bedrijfsterreinen, magazijnen, fabriekshallen, showrooms, opslagruimten etc. met dat doel te betreden en ze weer in bezit te nemen.
7.4 Indien derden rechten doen gelden op zaken, waarop krachtens dit artikel eigendomsvoorbehoud rust, is de Distributeur verplicht per omgaande INTRES XP schriftelijk op de hoogte te stellen van deze aanspraken.
7.5 Indien bij of ten laste van Distributeur beslag wordt gelegd op Producten en deze ingevolge het hiervoor bepaalde eigendom zijn of kunnen zijn van INTRES XP, is de Distributeur verplicht INTRES XP onmiddellijk en uiterlijk binnen de 24u van dat beslag in kennis te stellen.
7.6 De Distributeur is verplicht de in deze artikelen bedoelde zaken te verzekeren tegen risico’s van brand, diefstal, storm- en waterschade. Uitkeringen terzake van schade en verlies van de in dit artikel bedoelde zaken treden in de plaats van de betrokken zaken. De Distributeur cedeert hierbij aan INTRES XP alle rechten, welke hij eventueel tegen de verzekeraar kan doen gelden. Deze cessie wordt door INTRES XP aanvaard.
8.1 INTRES XP verleent jegens de Klant garantie op materiaal- en fabricagefouten van de geleverde Producten, ontstaan door normaal gebruik.
8.2 De Garantie geldt niet indien de betreffende Producten beschadigd zijn als gevolg van brandplekken of andere niet door normaal gebruik veroorzaakte beschadigingen, wijzigingen of inkepingen (al dan niet met een enig voorwerp), indien de betreffende Producten bevuild en onhygiënisch zijn, indien de Producten zijn aangepast of gerepareerd zonder toestemming van INTRES XP, indien de Producten zijn gewijzigd of hersteld zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van INTRES XP, indien de instructies van INTRES XP (of de producent) voor wat betreft het reinigen, onderhouden, opslaan en opstellen van de Producten niet zijn opgevolgd, indien de Producten op enige wijze beschadigd zijn als gevolg van slecht onderhoud, onvoorzichtig gebruik of een andere gang van zaken, indien de Producten op normale wijze zijn veranderd in hardheid of eigenschappen die de drukverlagende eigenschappen van het materiaal niet aantasten, indien de Producten niet volgens de gebruiksaanwijzingen zijn gebruikt, indien de Producten niet bij een Distributeur van INTRES XP zijn gekocht of indien het niet originele Producten van INTRES XP betreft.
8.3 De Garantie gaat in op de dag van de facturering door de Distributeur aan de Klant en geldt voor:
8.4 Wat betreft matrassen waaromtrent een geldige klacht door de Klant wordt ingesteld krachtens de Garantie na het einde van het vijfde jaar vanaf de factuurdatum van de matras aan de Klant, is de aansprakelijkheid van INTES XP beperkt tot het verstrekken van een vervangend Product tegen betaling door de Klant van het toepasselijke percentage van de prijs van de vervangende matras. Het percentage is 10% in het zesde jaar na de datum van levering en zal daarna met 10% van de prijs worden verhoogd voor elk bijkomend jaar na de leveringsdatum. Voor de hiervoor genoemde pro rata garantie geldt dat de prijs wordt bepaald aan de hand van de op dat moment gangbare prijslijsten.
8.5 Indien de schade of het defect had moeten worden vastgesteld tijdens of voor de levering aan de Klant is INTRES XP niet aansprakelijk jegens de Distributeur voor het vervangen of herstellen van welk Product dan ook, tenzij de Distributeur binnen twee dagen na de levering van het Product aan de Klant schriftelijk kennis geeft aan INTRES XP van de schade of het defect.
8.6 INTRES XP is niet aansprakelijk jegens de Distributeur voor het vervangen of herstellen van welk Product dan ook indien de schade of het defect het gevolg is van schade veroorzaakt door het vervoer door de Distributeur of door een vervoerder namens de Distributeur.
8.7 Ingeval een Klant een klacht indient met betrekking tot een Product of zich beroept op de Garantie, dient de Distributeur dergelijke klacht of vordering prompt en adequaat af te handelen. De Distributeur dient zo nodig het Product bij de Klant te inspecteren.
8.8 Indien de Distributeur meent dat de klacht binnen de voorwaarden van de Garantie valt, dient de Distributeur INTRES XP daarvan schriftelijk te verwittigen, met staving van de klacht aan de hand van digitale foto’s en:
8.9 Indien INTRES XP niet akkoord gaat dat de klacht binnen de voorwaarden van de Garantie valt, behoudt INTRES XP zich het recht voor bij de Distributeur de prijs van het vervangende Product of onderdeel en alle kosten en uitgaven die INTRES XP heeft gemaakt te vorderen. INTRES XP heeft geen enkele verplichting om onder welke omstandigheden ook, aan de Distributeur kosten en uitgaven te vergoeden die hij heeft gemaakt.
8.10 Op alle herstelde of vervangende onderdelen of Producten wordt een garantie verleend krachtens de voorwaarden van de Garantie voor het nog niet verstreken deel van de desbetreffende oorspronkelijke garantieperiode.
8.11 De Distributeur stelt de Klant vooraf, voordat de Klant de Product bij Distributeur aanschaft, van de Garantie zoals omschreven in dit artikel op de hoogte, door middel van het verstrekken van alle relevante informatie die INTRES XP daaromtrent aan Distributeur ter beschikking stelt.
9.1 Geringe, in de handel gebruikelijke of technisch niet te vermijden afwijkingen en geringe verschillen in kwaliteit, maten of afwerking, kunnen geen grond voor een beroep op non-conformiteit opleveren.
9.2 Een beroep op non-conformiteit met betrekking tot ontvangen zaken dient binnen 5 dagen na ontvangst door de Distributeur aan INTRES XP te worden gemeld, bij gebreke waarvan hij geacht akkoord te zijn met de hoedanigheid van de ontvangen zaken. Na deze termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen en heeft de Distributeur zijn rechten terzake verloren.
9.3 Retourzendingen zijn slechts toegestaan als gevolg van een door INTRES XP schriftelijk geaccepteerd beroep op non-conformiteit en indien zij is voorafgegaan door een niet bij de zending ingesloten en gedateerde specificatie van de geconstateerde tekortkomingen.
INTRES XP verleent aan de Distributeur het niet-exclusieve recht om de Merken, het Advertentiemateriaal en productfoto’s te gebruiken voor de promotie, het adverteren en de verkoop van de Producten overeenkomstig de bepalingen zoals opgenomen in de Overeenkomst.
11.1 INTRES XP is bevoegd om eenzijdig wijzigingen aan te brengen in de onderhavige Voorwaarden. Wijzigingen gelden ook voor reeds gesloten Overeenkomsten. Wijzigingen worden schriftelijk en/of per e-mail bekendgemaakt. Zij treden in werking twee (2) maanden na bekendmaking of op een latere datum die in de bekendmaking is vermeld. Indien de Distributeur niet instemt met de wijzigingen, heeft de Distributeur tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijzigingen, de bevoegdheid de Overeenkomst per de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden, schriftelijk op te zeggen.
11.2 Indien enige bepaling uit deze Voorwaarden en/of de Overeenkomst nietig of anderszins ongeldig mocht blijken te zijn, wordt deze automatisch vervangen door een bepaling, die wel geldig is en die de inhoud van de nietige of ongeldige bepaling zoveel mogelijk benadert.
Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van de INTRES XP van toepassing, waarvan de Distributeur verklaart kennis te hebben genomen en de toepassing ervan te aanvaarden. Op eerste verzoek ontvangt u een kopie van de meest recente versie van de privacyverklaring.
13.1 Deze Voorwaarden, de Overeenkomst en alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, alsmede alle daaraan gerelateerde verbintenissen, worden beheerst door Belgisch recht. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
13.2 De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent zijn exclusief en uitsluitend bevoegd betreffende enig geschil tussen de partijen dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, de Overeenkomst en alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden.